Allgemeine Geschäftsbedingungen


§ 1.  Allgemeines/Geltungsbereich

(1) Allen Lieferungen und Leistungen der Firma Wolf International Shop Systems (Wolf ISS) liegen ausschließlich die nachfolgenden Liefer- und Zahlungsbedingungen zugrunde. Mit der Auftragserteilung werden diese automatisch anerkannt.

(2) Sollten diese Liefer- und Zahlungsbedingungen dem Käufer erst bei Lieferung der Ware bekannt werden, so gelten sie als anerkannt, wenn er nicht die Abnahme der Ware aus eben diesem Grund verweigert. Sollten sie dem Käufer erst bei der Rechnungsstellung bekannt werden, so gelten sie als anerkannt, wenn er nicht innerhalb von 7 Tagen die Wandlung aus eben diesem Grund geltend macht.

(3) Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen für jeden Vertrag der Schriftform. Die allgemeinen Liefer- und Leistungsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit Wolf ISS, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden/Bestellers, die Wolf ISS nicht schriftlich anerkennt, sind für Wolf ISS unverbindlich, auch wenn Wolf ISS diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Soweit gesetzliche Vorschriften es verlangen und diese den im Folgenden geregelten Vereinbarungen allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, haben zwischen den Parteien zumindest die übereinstimmenden Vertragsbedingungen Wirksamkeit. Im Übrigen sind sich die Parteien einig, dass sie an einer Durchführung des Vertrages festhalten und für die sich widersprechenden Vertragsbedingungen die gesetzlichen Vorschriften gelten.


§ 2.  Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der jeweilige Abgangsort der Ware. Soweit die Parteien Kaufleute im Sinne des §14 BGB sind, ist Gerichtsstand ausschließlich Soest bzw. Paderborn. Andernfalls gelten die Bestimmungen der ZPO.


§ 3.  Angebote

Angebote sind nach Menge, Preis und Lieferzeit freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich zugesichert wird. Offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sind nicht bindend. Mündliche Nebenabreden oder mündliche Zusicherungen bedürfen immer der schriftlichen Bestätigung.


§4.  Aufträge, Auftragsänderungen, Stornierungen, Vertragsstrafe, Retouren, Teillieferungen

(1) Bestellungen gelten als Kaufvertrag im Sinne des BGB und sollen schriftlich erfolgen. Für telefonisch erteilte Aufträge übernimmt Wolf ISS für die Richtigkeit der bestellten Produkte und Mengen keine Gewähr. Daraus evtl. entstehende Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Vom Kunden erteilte Aufträge sind für Wolf ISS nur bindend, soweit diese innerhalb von 14 Tagen durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Lieferung angenommen werden. Danach gilt der Auftrag als abgelehnt. Bestellungen verpflichten zur Abnahme der Ware innerhalb von 14 Tagen oder nach Terminvorgabe

(2) Nachträgliche Änderungen auf Veranlassung des Auftraggebers können zu Mehrkosten führen, die weiterberechnet werden.

(3) Bei der Stornierung einer Bestellung oder dem Rücktritt von einem Vertrag, werden Kosten in Höhe von 25 % des Netto-Auftragswertes, mindestens jedoch EUR 50,00 fällig. Wolf ISS kann neben der Geltendmachung der pauschalen Vertragsstrafe auch die konkret als Schaden angefallenen Kosten dem Besteller in Rechnung stellen. Dies ist auch möglich, wenn die pauschale Vertragsstrafe von Wolf ISS bereits geltend gemacht wurde. In diesem Fall wird die pauschale Vertragsstrafe jedoch auf den konkret errechneten Schadensbetrag angerechnet. Die pauschale Vertragsstrafe ist fällig, wenn der Besteller seine Bestellung ändert, von dem Vertrag zurücktritt oder die Ware schuldhaft nicht abnimmt.

(4) Für von Wolf ISS genehmigte Retouren oder Umtausch wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25 % des Netto-Auftragswertes erhoben. Diese ist sofort zahlbar. Ein Skontoabzug ist nicht möglich.

(5) Wolf ISS behält sich vor, Vorauszahlung des Gesamt- oder eines Teilbetrages auf erteilte Aufträge zu verlangen. Für Erstaufträge bzw. Aufträge von Neukunden wird für die ersten Lieferungen eine Warenauslieferung nur gegen Vorkasse vorgenommen. Sind Teile der Bestellung von Wolf ISS nicht lieferbar, so beschränkt sich der Auftrag auf die verbleibenden Teillieferungen. Ein Rücktritt des Auftraggebers ist ausgeschlossen, es sei denn, dass die teilweise Erfüllung des Vertrages für ihn kein Interesse hat und er dieses vorher schriftlich bekannt gegeben hat. Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet.


§ 5.  Lieferung

Wolf ISS ist jederzeit bemüht, so schnell wie möglich zu liefern. Angegebene Lieferzeiten sind freibleibend. Die Lieferfristen erfolgen nach den Möglichkeiten der Vorlieferanten. Wird der von Wolf ISS schriftlich bestätigte Liefertermin nicht eingehalten, so kann ein Rücktritt vom Auftrag seitens des Bestellers erst dann erfolgen, wenn eine von ihm schriftlich gesetzte Nachfrist von 30 Tagen erfolglos verstreicht. Im Falle eines Rücktritts steht dem Auftraggeber nur in den Fällen des Vorsatzes oder bei grober Fahrlässigkeit ein Schadensersatzanspruch zu. Die Lieferfrist beginnt erst nach vollständiger Klärung aller eine Bestellung betreffenden Fragen. Bestellungen des Auftraggebers mit Fixtermin sind für uns nur wirksam, wenn sie von Wolf ISS schriftlich bestätigt worden sind. Die Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Lieferung zum vereinbarten Termin versandbereit ist, bzw. an den Spediteur übergeben wurde, soweit der Spediteur von Wolf ISS zu beauftragen ist. Die Haftung des Spediteurs wird dann auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Gleiches gilt für Lieferungen, die von Wolf ISS mit eigenen Fahrzeugen vorgenommen werden. Lieferungen, die aus Gründen die in der Person des Bestellers liegen oder durch höhere Gewalt unterbleiben, sind von Wolf ISS nicht zu vertreten. Die Möglichkeit des Auftraggebers vom Vertrag zurückzutreten oder eine Schadensersatzpflicht besteht in diesem Fall nicht. Die Rücktrittsmöglichkeit von Wolf ISS bleibt davon unberührt.


§ 6.  Versand

Der Versand der Ware erfolgt ab Lager oder einer anderen Fabrikationsstätte nach Wahl von Wolf ISS per Post, Paketdienst, Spedition oder mit eigenem LKW. Die Versandkosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Auftraggebers. Kosten für besondere Versendungsformen wie Expresssendung, Eilzustellung, usw. werden dem Auftraggeber weiterberechnet. Eine Verantwortung für billigste und schnellste Verfrachtung wird ausgeschlossen. Mit dem Verlassen des Werkes bzw. Lagers gehen sämtliche Gefahren und Risiken, die mit dem Versand zu tun haben, zu Lasten des Auftraggebers. Das gilt auch für Transporte mit eigenen Fahrzeugen und bedeutet, dass das Risiko für Verzögerungen bei den erwarteten Transportzeiten und für den Verlust der Ware beim Auftraggeber liegt. Mit der Bereitstellung der Ware durch Wolf ISS erfolgt der Gefahrenübergang zu dem Auftraggeber. Wolf ISS haftet als Versender nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Ware wird von Wolf ISS sorgfältig verpackt. Beschädigte Ware ist sofort beim Frachtführer zu reklamieren, da hierfür von Wolf ISS keine Haftung übernommen wird. Darüber hinaus ist eine solche Reklamation Wolf ISS unverzüglich zusätzlich anzuzeigen. Wird die Versendung auf Wunsch des Auftraggebers verzögert, so geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Auftraggeber über.


§ 7.  Preise, Nachlässe, Preisänderungen

(1) Alle Preise verstehen sich Netto ab Werk bzw. Lager oder sonstige Zwischenlager in Euro, ausschließlich Verpackung und sonstiger Versand- und Transportspesen. Zu diesen Preisen kommt zusätzlich die am Liefertag geltende Mehrwertsteuer in der jeweiligen gesetzlichen Höhe, sowie die Kosten für Fracht und für die für einen ordnungsgemäßen Versand notwendige Verpackung.

(2) Wird nach Fertigstellung der versandfertigen Ware von dem Besteller ein späterer Liefertermin gewünscht, so wird die Rechnung unter dem Datum der Bereitstellung der Ware ausgestellt. Nachlässe können nur nach Absprache gewährt werden. Der Anspruch auf gewährte Nachlässe und Sonderpreisvereinbarungen wird mit der ersten Mahnung unwirksam. Der Differenzbetrag wird in diesem Fall entsprechend der gültigen Verkaufspreise laut Preisliste dem Auftraggeber nachberechnet.

(3) Änderungen der Preise sind aufgrund von Währungsschwankungen oder durch Preisänderungen der Vorlieferanten jederzeit möglich. Alle nicht vereinbarten Nebengebühren bzw. öffentlichen Abgaben sind grundsätzlich vom Auftraggeber zu tragen. Die Entsorgung der Verpackung und die Kosten hierfür gehen in voller Höhe zu Lasten des Auftraggebers. Gleiches gilt für die Fracht für die Rücksendung des Verpackungsmaterials. Für Schreibfehler in den jeweiligen Angeboten übernehmen wir keine Haftung.


§ 8.  Zahlungsbedingungen

Rechnungen von Wolf ISS sind kostenfrei und ohne Abzug zu zahlen. Die Zahlung hat, soweit nichts anders vereinbart ist, unverzüglich zu erfolgen. Zahlt der Auftraggeber nicht unverzüglich, soweit kein Termin vereinbart ist, spätestens 14 Tage nach Rechnungslegung, so gerät er in Verzug. Bei schuldhafter Überschreitung der Zahlungsfrist werden unter Vorbehalt der Geltendmachung weitergehender Ansprüche Zinsen in Höhe von 8 % über dem jeweils geltenden Basiszinssatz, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer verlangt. Wolf ISS ist berechtigt, auch im Falle anders lautender Bestimmungen des Auftraggebers, Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schulden anzurechnen. Der Auftraggeber wird in diesem Falle über die Art der erfolgten Verrechnung informiert. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so ist Wolf ISS berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung anzurechnen. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Wolf ISS über den Betrag verfügen kann. Im Falle der Zahlung mittels Schecks gilt die Zahlung erst mit Einlösung desselben als erfolgt. Wenn der Auftraggeber fällige Rechnungen nicht zahlt, ein eingeräumtes Zahlungsziel überschreitet oder sich nach Vertragsabschluss die Vermögensverhältnisse des Auftraggebers verschlechtern oder Wolf ISS nach Vertragsabschluss ungünstige Auskünfte über den Auftraggebers erhält, die die Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Auftraggebers in Frage stellen, so ist Wolf ISS berechtigt, die gesamte Restschuld des Auftraggebers fällig zu stellen. Wolf ISS ist in diesem Falle auch berechtigt, unter Abänderung der getroffenen Vereinbarungen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung oder nach erfolgter Lieferung sofortige Zahlung aller Forderungen, die auf demselben Rechtsverhältnis beruhen, zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn der Auftraggeber seine Zahlungen einstellt, ein Scheck des Auftraggebers nicht eingelöst wird, ein vom Auftraggeber begebener Wechsel durch den Auftraggeber nicht bezahlt wird, ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Auftraggeber beantragt oder eröffnet wurde oder mangels Masse das Insolvenzverfahren nicht eröffnet worden ist. Rechnungen des Auftraggebers werden unter Berücksichtigung der Allgemeinen Einkaufsbedingungen von Wolf ISS nur dann anerkannt, wenn sie den steuerlich gültigen Vorschriften entsprechen. Der Eingang einer diesen Formen entsprechenden Rechnung bei Wolf International Shop Systems ist grundsätzliche Fälligkeitsvoraussetzung für den Zahlungsanspruch des Auftraggebers


§ 9.  Gewährleistung

(1) Für Kaufleute im Sinne des HGB , für die der Warenkauf bei uns ein Handelsgeschäft nach § 343 HGB ist, gelten die Bestimmungen des § 377 HGB, d.h. der Auftraggeber ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Ware gegenüber dem Verkäufer schriftlich anzuzeigen. Nicht offensichtliche Mängel sind innerhalb von fünf Tagen nach Feststellung, spätestens aber innerhalb der Verjährungsfrist anzuzeigen. Ein Verstoß gegen diese Obliegenheiten schließt schuldrechtliche Ansprüche gegen die Firma Wolf International Shop Systems aus.

(2) Die Ware entspricht handelsüblicher Qualität. Geringe, handelsübliche Abweichungen bei der gelieferten Ware, wie z. B. Farbe, Design, Ausrüstung dürfen nicht beanstandet werden. Alle von uns angegebenen Maße und Gewichte sind Cirka-Angaben. Im Falle berechtigter Beanstandung haben wir das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Wandlung. Das Recht auf Schadensersatz wird beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Mängel eines Teils der Lieferung berechtigen nicht zu Beanstandung der Gesamtlieferung. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgt unverzüglich innerhalb der Mindestfrist. Die Mindestfrist beträgt vier Wochen, auch wenn der Fristablauf dann nach dem letzten vereinbarten Liefertag liegen sollte. Ersetzte Waren werden unser Eigentum. Bei Nachbesserung oder Ersatzlieferung erhält der Kunde zusammen mit der neuen Ware für das verauslagte Porto eine Warengutschrift. Eine Barerstattung ist ausgeschlossen.

(3) Sämtliche reklamierte Waren sind Wolf ISS zur Prüfung zur Verfügung zu stellen. Mängelrügen sind nicht mehr zulässig, wenn Wolf ISS eine Nachprüfung der Beanstandung nicht mehr möglich ist. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich, so wird der Auftraggeber unverzüglich informiert. Er hat in diesem Falle die Möglichkeit, Minderung oder Wandlung zu verlangen. Im Falle von Rest-, Sonderposten und Warenrückläufern sowie ungeprüfter Retourenware und B Ware sind Garantie- und Gewährleistungsansprüche generell ausgeschlossen. Es kann für ungeprüfte Retourwaren keine Quote für defekte und intakte Geräte gegeben werden. Technische Änderungen bzw. Vorlieferantenwechsel, die der Weiterentwicklung unserer Produkte dienen, behalten wir uns vor.

(4) Bei Neuwaren beträgt die Haftung für Mängel 2 Jahre. Für gebrauchte Waren wird die Haftung für Mängel auf 1 Jahr begrenzt. Als B Ware bezeichnete Gebrauchtware gilt als mit Mängeln behaftet. Hier wird eine Haftung für Mängel ausgeschlossen. Die Haftungsausschlüsse gelten nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.


§ 10.  Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Wolf ISS. Der Eigentumsvorbehalt gilt auch, bis sämtliche, auch künftige oder bedingte, Forderungen aus der Geschäftsverbindung zwischen Wolf ISS und dem Auftraggeber, gleich aus welchem Rechtsgrund, erfüllt sind.

(2) Wird die Ware vor der Zahlung weiterveräußert, so geht der dadurch erzielte Erlös bzw. die durch die Weiterveräußerung entstandene Forderung in das Eigentum von Wolf ISS über. Der Käufer darf die unter Eigentumsvorbehalt erhaltene Ware einem Dritten weder verpfänden, noch sicherheitshalber übereignen. Bei drohender Zahlungsunfähigkeit oder gerichtlicher Pfändung durch Dritte hat uns der Käufer sofort fernschriftlich zu verständigen.

(3) Von Wolf ISS zurückgeforderte Ware wird in der Höhe gutgeschrieben, in der sie weiterverkäuflich ist, höchstens jedoch zu den vereinbarten Lieferpreisen. Retouren des Käufers, die aufgrund des geltend gemachten Eigentumsvorbehaltes vorgenommen werden, haben für den Auftragnehmer kostenfrei zu erfolgen. Das gilt auch, wenn Zahlungen auf besonders bezeichnete Forderungen geleistet werden. Ist der Eigentumsvorbehalt oder die Abtretung nach dem Recht des Staates, in dessen Bereich sich die Vorbehaltsware befindet, nicht ohne weiteres wirksam, so gilt die dem Eigentumsvorbehalt oder der Abtretung in diesem Staat entsprechende Sicherheit als vereinbart. Der Auftraggeber ist zur Mitwirkung bei der Bestellung eines möglichst umfassenden Eigentumsvorbehalts verpflichtet. Er hat alle Maßnahmen zu treffen, die zur Begründung und Erhaltung dieser Rechte erforderlich sind.

(4) Wird der Liefergegenstand von dem Auftraggeber verarbeitet, erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt auch auf die gesamte neue Sache. Wolf ISS erwirbt bei Verarbeitung des Liefergegenstandes mit anderen Gegenständen Miteigentum an der neuen Sache. Der Miteigentumsanteil bestimmt sich nach dem Bruchteil, der dem Verhältnis des Wertes seiner Ware zu dem Wert der anderen Gegenstände entspricht.


§ 11.  Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: die Firma Wolf International Shop Systems, Dieselstraße 19, 59609 Anröchte. Jede Rücknahme von Warenlieferungen, die keinem Widerrufsrecht des Kunden unterliegen, ist grundsätzlich ausgeschlossen.


§ 12.  Rücksendungen

Rücklieferungen an uns müssen schriftlich zusammen mit der jeweiligen Auftragsnummer avisiert und von Wolf ISS bestätigt werden. Rücksendungen werden von Wolf ISS nur angenommen, wenn diese frei Haus und in einem einwandfreien und unbenutzten Zustand geschickt werden. Dem Auftraggeber werden für Rücksendungen 25 % des jeweiligen Netto-Auftragswertes als Wiedereinlagerungsgebühr berechnet. Diese Gebühr ist sofort fällig. Die Kosten für unfreie und nicht angenommene Sendungen trägt der Absender. Ebenso die Kosten für die Lagerung bzw. Abholung von ungenehmigt zurückgesandter bzw. nicht einwandfreier Ware. Ausgeschlossen von Rücksendungen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sowie Rest- und Sonderposten, B Ware und Warenrückläufer sowie ungeprüfte Retourenwaren.


§ 13.  Geschäftsverkehr mit dem Ausland

Die Durchführung des Vertrages unterliegt grundsätzlich deutschem Recht. Dies gilt auch für Auslandsgeschäfte. Lieferung ins Ausland generell nur gegen Vorkasse.


§ 14.  Haftungsbeschränkung

Wolf ISS haftet nicht für fehlerhafte Angaben in ihren Angeboten bzw. Artikelbeschreibungen. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegen Wolf ISS, als auch gegen Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.


§ 15.  Datenschutz

Der Auftraggeber erklärt sich einverstanden, dass seine persönlichen Daten: Name, Ansprechpartner, Anschrift, Telefon- und Faxnummer sowie alle das Geschäftsverhältnis betreffenden Daten (Auftrags-, Rechnungsdaten, etc.) auf elektronischen Medien gespeichert werden. Das Adressmaterial kann zur Erstellung von Kundenanschreiben verwendet werden. Wolf ISS sichert die Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes zu.


§ 16.  Sonstiges

Die Übermittlung von Erklärungen per Email oder per Telefax steht der Schriftform gleich.


§ 17.  Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen gegen geltendes Recht verstoßen und unwirksam sein, so werden sie durch eine Bestimmung ersetzt, die geeignet ist, den wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung zu verwirklichen. Soweit dies nicht erfolgt oder rechtlich nicht möglich ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Nichtigkeit einer Bestimmung lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt


§ 18.  Copyright.

Die Inhalte der Website „www.wolf-iss.com“ sind urheberrechtlich geschützt. Jede weitere Nutzung, Vervielfältigung etc. dieser Website oder einzelner Inhalte sowie alle Bilder und Texte auch auszugsweise sind untersagt und ziehen straf- oder zivilrechtliche Folgen mit sich. Alle Rechte bleiben vorbehalten.


§ 19.  Montageleistungen und Umlagerungen/Einlagerungen

Bei Montageleistungen, Umlagerungen und Einlagerungen gelten ergänzend zu diesen Geschäftsbedingungen unsere Allgemeinen Montage und Lagerbedingungen, auf die an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen wird.